Door Step Doctor Private Limited એક ટેક્નોલોજી આધારિત ડિજિટલ ડાયરેક્ટરી અને પ્લેટફોર્મ સેવા પ્રદાતા કંપની છે. અમારી વેબસાઇટ માત્ર દર્દીઓ અને સ્વતંત્ર રીતે કાર્યરત રજીસ્ટર્ડ મેડિકલ પ્રેક્ટિશનરો (ડોક્ટરો) વચ્ચે સંપર્ક સ્થાપિત કરવાની સુવિધા આપે છે.

1.   પ્લેટફોર્મની પ્રકૃતિ
1.   અમે કોઈપણ પ્રકારની મેડિકલ સલાહ, નિદાન, પ્રિસ્ક્રિપ્શન અથવા સારવાર સેવા આપતા નથી.
2.   અમે કોઈ હોસ્પિટલ, ક્લિનિક, ડાયગ્નોસ્ટિક સેન્ટર અથવા મેડિકલ સંસ્થા ચલાવતા નથી.
3.   અમારી ભૂમિકા માત્ર માહિતી પ્રદર્શિત કરવાની અને દર્દી અને ડોક્ટર વચ્ચે સીધો સંપર્ક સુલભ બનાવવાની છે.
4.   પ્લેટફોર્મ માત્ર ટેક્નોલોજી સુવિધા પૂરું પાડે છે અને કોઈપણ પ્રકારની સારવાર પ્રક્રિયા, મેડિકલ નિર્ણય અથવા સારવાર પરિણામમાં સીધો કે આડકતરો હસ્તક્ષેપ કરતું નથી.

2.   ડોક્ટરોની સ્વતંત્રતા
1.   અમારી વેબસાઇટ પર સૂચિબદ્ધ દરેક ડોક્ટર સ્વતંત્ર મેડિકલ પ્રેક્ટિશનર છે.
2.   પ્લેટફોર્મ અને ડોક્ટર વચ્ચે કોઈ નોકરીદાતા-કર્મચારી (Employer-Employee), ભાગીદારી (Partnership), એજન્સી (Agency) અથવા સંયુક્ત સાહસ (Joint Venture) સંબંધ નથી.
3.   દરેક ડોક્ટર પોતાની વ્યાવસાયિક જવાબદારી, નૈતિકતા અને કાનૂની ફરજ માટે સંપૂર્ણપણે પોતે જવાબદાર છે.

3.   મેડિકલ જવાબદારી
1.   ડોક્ટર દ્વારા આપવામાં આવતી કોઈપણ સારવાર, સલાહ, હોમ વિઝિટ, ફી, ક્લિનિકલ નિર્ણય અથવા સારવાર પરિણામ માટે પ્લેટફોર્મ જવાબદાર રહેશે નહીં.
2.   કોઈપણ પ્રકારની મેડિકલ બેદરકારી (Medical Negligence), સારવારમાં વિલંબ, ખોટું નિદાન, જટિલતા, નુકસાન અથવા વિવાદ માટે સંપૂર્ણ જવાબદારી સંબંધિત ડોક્ટરની જ રહેશે.
3.   દર્દીઓએ સેવા લેતા પહેલા ડોક્ટરની લાયકાત, રજીસ્ટ્રેશન અને યોગ્યતા વિશે પોતે ચકાસીને સંતોષ મેળવવો જોઈએ.
4.   ડોક્ટર ઉપલબ્ધ ન રહેવા, વિલંબ થવા, સેવા રદ થવા અથવા પહોંચવામાં નિષ્ફળતા માટે પ્લેટફોર્મ કોઈ રીતે જવાબદાર નહીં રહે.

4.   ફી અને ચુકવણી બાબત
1.   ડોક્ટર દ્વારા લેવામાં આવતી ફી સંપૂર્ણપણે ડોક્ટર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે.
2.   પ્લેટફોર્મ દર્દી પાસેથી કોઈ મેડિકલ ફી, કન્સલ્ટેશન ચાર્જ અથવા સારવાર રકમ વસૂલતું નથી.
3.   ડોક્ટર અને દર્દી વચ્ચે થતી તમામ આર્થિક વ્યવહાર માટે પ્લેટફોર્મ જવાબદાર નહીં રહે.

5.   ફોન / ડિજિટલ સંપર્ક અને ટેલિ-કન્સલ્ટેશન અંગે સ્પષ્ટીકરણ
પ્લેટફોર્મ પર દર્શાવાતો ફોન નંબર અથવા સંપર્ક વિગતો માત્ર દર્દી અને ડોક્ટર વચ્ચે સીધો સંપર્ક સ્થાપિત કરવા માટે છે. પ્લેટફોર્મ કોઈપણ પ્રકારની ટેલિ-કન્સલ્ટેશન, ઑનલાઇન સલાહ અથવા દૂરસ્થ મેડિકલ સેવા આપતું નથી અને આપવાનો દાવો પણ કરતું નથી.

6.   માહિતીની ચોકસાઈ
1.   ડોક્ટર દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી (ફોટો, ભણતર, અનુભવ, સમય, ફી, સંપર્ક વિગત વગેરે) સંબંધિત ડોક્ટર દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવે છે.
2.   પ્લેટફોર્મ માહિતીની પૂર્ણતા, ચોકસાઈ અથવા અપડેટ સ્થિતિ અંગે કોઈ સ્પષ્ટ અથવા આડકતરી ગેરંટી આપતું નથી.

7.   વપરાશકર્તા દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી અંગે જવાબદારી અસ્વીકાર
દર્દી અથવા વપરાશકર્તા દ્વારા આપવામાં આવેલી કોઈપણ ખોટી, અધૂરી, ભ્રામક અથવા અપૂર્ણ માહિતીના આધારે થતી કોઈપણ પ્રકારની ભૂલ, નુકસાન, વિલંબ, ગેરસમજ, સારવારમાં મુશ્કેલી અથવા નકારાત્મક પરિણામ માટે પ્લેટફોર્મ કોઈ રીતે જવાબદાર નહીં રહે. આવી તમામ પરિસ્થિતિઓ માટે સંપૂર્ણ જવાબદારી સંબંધિત દર્દી અથવા વપરાશકર્તાની જ રહેશે.

8.   ઈમરજન્સી પરિસ્થિતિ
આ વેબસાઇટ ઇમરજન્સી મેડિકલ પરિસ્થિતિ માટે ઉપયોગમાં લેવાની નથી. જીવન માટે જોખમી પરિસ્થિતિમાં કૃપા કરીને તાત્કાલિક નજીકની હોસ્પિટલ અથવા ઇમરજન્સી સેવા સંપર્ક કરો.

9.   ડેટા અને ગોપનીયતા
1.   વેબસાઇટ ઉપયોગ દરમિયાન એકત્રિત થતી માહિતી ગોપનીયતા નીતિ મુજબ સંભાળવામાં આવે છે.
2.   પ્લેટફોર્મ કોઈપણ દર્દી-ડોક્ટર વચ્ચેની ખાનગી ચર્ચા અથવા સારવારની વિગતોમાં હસ્તક્ષેપ કરતું નથી.

10.   લિસ્ટિંગ અને વાર્ષિક પ્લેટફોર્મ ફી
1.   પ્લેટફોર્મ પર દર્શાવાતી ડોક્ટર પ્રોફાઇલ માટે લેવામાં આવતી રકમ “Annual Digital Profile Hosting & Technology Platform Visibility Fee” છે.
2.   આ ફી માત્ર ટેક્નોલોજી અને ડિજિટલ પ્રોફાઇલ હોસ્ટિંગ માટે છે.
3.   આ ફીનો અર્થ કોઈપણ પ્રકારની ભલામણ (Recommendation), સમર્થન (Endorsement) અથવા ગુણવત્તા ખાતરી (Quality Guarantee) નથી.
4.   પ્લેટફોર્મ નિયમનાત્મક અથવા નૈતિક કારણોસર કોઈપણ ડોક્ટરને સૂચના વિના સસ્પેન્ડ અથવા ડીલિસ્ટ કરવાનો અધિકાર રાખે છે.
5.   હાલની તારીખે પ્લેટફોર્મ ડોક્ટરો પાસેથી કોઈપણ પ્રકારની લિસ્ટિંગ ફી અથવા વાર્ષિક ફી વસૂલતું નથી; તેમ છતાં, ભવિષ્યમાં નીતિમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર પ્લેટફોર્મ પાસે રહેશે.

11.   જાહેરાત (Advertisement) બાબત
1.   પ્લેટફોર્મ પર દર્શાવાતી હોસ્પિટલ/ક્લિનિક જાહેરાતો સંબંધિત પક્ષ દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી પર આધારિત હોય છે.
2.   કોઈપણ પ્રકારની સારવાર ગેરંટી, 100% સફળતા, અથવા ચમત્કારીક દાવા માટે પ્લેટફોર્મ જવાબદાર નહીં રહે.
3.   જાહેરાતો પ્લેટફોર્મની ભલામણ સમાન ગણાશે નહીં.

12.   જવાબદારી મર્યાદા (Limitation of Liability)
કાયદાની મંજૂર હદ સુધી, Door Step Doctor Private Limited કોઈપણ પ્રકારના સીધા, આડકતરા, અનુસંગી, દંડાત્મક અથવા વિશેષ નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં, જે વેબસાઇટ ઉપયોગ, ડોક્ટર સંપર્ક અથવા મેડિકલ સેવા સાથે સંકળાયેલા હોય.

13.   અનિવાર્ય પરિસ્થિતિ (Force Majeure) અંગે જવાબદારી મર્યાદા
કુદરતી આપત્તિ, મહામારી, ભૂકંપ, પૂર, આગ, વાવાઝોડું, યુદ્ધ, દંગલ, સરકારના આદેશ, કાયદાકીય પ્રતિબંધ, નેટવર્ક અથવા સર્વર નિષ્ફળતા, વીજ પુરવઠામાં ખલેલ, ટેક્નિકલ ખામી, ઇન્ટરનેટ સેવા વિક્ષેપ અથવા અન્ય કોઈપણ અણધારી અને નિયંત્રણ બહારની પરિસ્થિતિના કારણે જો પ્લેટફોર્મની સેવાઓમાં વિલંબ, ખલેલ અથવા અસ્થાયી બંધ થવા જેવી સ્થિતિ સર્જાય, તો તે માટે પ્લેટફોર્મ કોઈપણ પ્રકારની જવાબદારી વહન કરતું નથી.

14.   કાયદાકીય અધિકાર ક્ષેત્ર (Jurisdiction) બાબત
આ વેબસાઇટના ઉપયોગથી ઉદભવતા તમામ વિવાદો ફક્ત સુરત, ગુજરાતના અધિકાર ક્ષેત્ર હેઠળ જ આવશે.

15.   નિયમોનો સ્વીકાર
વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, વપરાશકર્તા ઉપરોક્ત તમામ શરતો અને અસ્વીકાર નોંધ સ્વીકાર કરે છે.


Last Updated: [25th February, 2026]
Door Step Doctor Private Limited
Technology Platform & Digital Directory Service

Door Step Doctor Private Limited ("અમે", "અમારું", "અમને") તમારી ગોપનીયતાનો સંપૂર્ણ માન રાખે છે અને તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ, સંગ્રહીએ છીએ અને સુરક્ષિત રાખીએ છીએ. આ વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ ગોપનીયતા નીતિના તમામ નિયમો અને શરતો વાંચ્યા, સમઝ્યા અને સ્વીકાર્યા હોવાનું માનવામાં આવશે.

1.   અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ
અમે નીચે મુજબની માહિતી એકત્રિત કરી શકીએ છીએ:
1.   નામ, મોબાઇલ નંબર, ઇમેલ સરનામું
2.   શહેર, સ્થાન અને સેવા સંબંધિત જરૂરિયાત
3.   ટેક્નિકલ માહિતી જેમ કે IP સરનામું, બ્રાઉઝર પ્રકાર, ડિવાઇસ માહિતી, કૂકીઝ અને લોગ ફાઇલો

2.   તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ
તમારી માહિતીનો ઉપયોગ માત્ર નીચે મુજબ માટે કરવામાં આવે છે:
1.   દર્દી અને ડોક્ટર વચ્ચે સીધો સંપર્ક સુલભ બનાવવા
2.   પ્લેટફોર્મની કાર્યક્ષમતા અને યુઝર અનુભવ સુધારવા
3.   સેવા સંબંધિત સૂચનાઓ અને અપડેટ આપવા
4.   આંતરિક રેકોર્ડ અને કાયદાકીય ફરજ માટે

3.   મેડિકલ માહિતી સંગ્રહ અંગે સ્પષ્ટીકરણ
અમે કોઈપણ પ્રકારની મેડિકલ હિસ્ટ્રી, પ્રિસ્ક્રિપ્શન, ડાયગ્નોસ્ટિક રિપોર્ટ, સારવાર વિગત અથવા ક્લિનિકલ ડેટા સંગ્રહતા નથી. પ્લેટફોર્મ માત્ર દર્દી અને સ્વતંત્ર ડોક્ટર વચ્ચે સંપર્ક સુલભ બનાવે છે.

4.   માહિતી વહેંચણી
અમે કોઈપણ વપરાશકર્તાની માહિતી વેચતા, ભાડે આપતા કે વેપાર કરતા નથી.
માહિતી માત્ર નીચે મુજબ વહેંચવામાં આવી શકે છે:
1.   દર્દી-ડોક્ટર સંપર્ક સુવિધા માટે
2.   કાયદાકીય ફરજ મુજબ સરકાર, કાયદા અમલ સંસ્થા અથવા ન્યાયિક અધિકારીને

5.   ડેટા સુરક્ષા
અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની સુરક્ષા માટે યોગ્ય ટેક્નિકલ અને વહીવટી સુરક્ષા ઉપાયો અપનાવીએ છીએ. તેમ છતાં, ઇન્ટરનેટ આધારિત સિસ્ટમમાં 100% સુરક્ષા શક્ય નથી, તેથી કોઈપણ પ્રકારના ડેટા લીક, હેકિંગ અથવા ટેક્નિકલ ખામી માટે સંપૂર્ણ ગેરંટી આપવામાં આવતી નથી.

6.   કૂકીઝ નીતિ
વેબસાઇટ ઉપયોગ અનુભવ સુધારવા માટે કૂકીઝ અને સમાન ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ થઈ શકે છે. વપરાશકર્તા પોતાના બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝ નિયંત્રિત અથવા નિષ્ક્રિય કરી શકે છે.

7.   તૃતીય પક્ષ લિંક્સ
અમારી વેબસાઇટ પર તૃતીય પક્ષની વેબસાઇટ અથવા સેવાઓના લિંક્સ હોઈ શકે છે. તેમની ગોપનીયતા નીતિ અને ડેટા પ્રથાઓ માટે અમે કોઈ જવાબદારી સ્વીકારતા નથી.

8.   માહિતી સંગ્રહ સમયમર્યાદા
વપરાશકર્તાની વ્યક્તિગત માહિતી માત્ર જરૂરી સમયગાળા સુધી જ સંગ્રહવામાં આવે છે અને કાયદાકીય ફરજ ન હોય ત્યાં સુધી અનાવશ્યક રીતે લાંબા સમય સુધી રાખવામાં આવતી નથી.

9.   વપરાશકર્તાના અધિકારો
ભારતીય Digital Personal Data Protection Act, 2023 અનુસાર, વપરાશકર્તા પોતાની વ્યક્તિગત માહિતી જોવા, સુધારવા અથવા કાઢી નાખવાની વિનંતી કરી શકે છે, જે લાગુ કાયદા મુજબ પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.

10.   નીતિમાં ફેરફાર
અમે આ ગોપનીયતા નીતિમાં કોઈપણ સમયે સુધારા અથવા ફેરફાર કરવાનો અધિકાર રાખીએ છીએ. અપડેટ થયેલી નીતિ વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત થતાં જ લાગુ ગણાશે.

11.   સંપર્ક અને ફરિયાદ નિવારણ
ગોપનીયતા સંબંધિત કોઈપણ પ્રશ્ન, ફરિયાદ અથવા વિનંતી માટે કૃપા કરીને અમને નીચેના માધ્યમ દ્વારા સંપર્ક કરો:
📧 Email: info@doorstepdoctor.in
📞 Helpline: 8511003339

Last Updated: 25th February, 2026

Door Step Doctor Private Limited
Technology Platform & Digital Directory Service

1.   પ્લેટફોર્મની પ્રકૃતિ
Door Step Doctor એક ટેક્નોલોજી આધારિત ડિજિટલ ડાયરેક્ટરી અને પ્લેટફોર્મ છે, જે માત્ર દર્દી અને સ્વતંત્ર રીતે કાર્યરત રજીસ્ટર્ડ મેડિકલ પ્રેક્ટિશનરો (ડોક્ટરો) વચ્ચે સીધો સંપર્ક સ્થાપિત કરવાની સુવિધા આપે છે. પ્લેટફોર્મ કોઈપણ પ્રકારની મેડિકલ સેવા, સલાહ, નિદાન, પ્રિસ્ક્રિપ્શન, સારવાર અથવા ટેલિ-કન્સલ્ટેશન આપતું નથી અને આપવાનો દાવો પણ કરતું નથી.

2.   વપરાશકર્તાની જવાબદારી
દર્દીએ સેવા લેતા પહેલા ડોક્ટરની લાયકાત, રજીસ્ટ્રેશન, અનુભવ અને યોગ્યતા વિશે જાતે ચકાસીને સંપૂર્ણ સંતોષ મેળવવો જરૂરી છે. કોઈપણ પ્રકારના મેડિકલ પરિણામ, સારવાર અસર, ખર્ચ અથવા નિર્ણય માટે પ્લેટફોર્મ જવાબદાર રહેશે નહીં.

3.   ડોક્ટરની જવાબદારી
વેબસાઇટ પર દર્શાવાતા તમામ ડોક્ટર સ્વતંત્ર વ્યાવસાયિક છે. તેમની સલાહ, નિદાન, સારવાર, વર્તન, ઉપલબ્ધતા, ફી, વિલંબ અથવા સેવા ગુણવત્તા માટે પ્લેટફોર્મ કોઈ રીતે જવાબદાર નથી.

4.   ઈમરજન્સી સેવાઓ અંગે સ્પષ્ટીકરણ
આ પ્લેટફોર્મ કોઈપણ પ્રકારની ઇમરજન્સી મેડિકલ સેવા માટે નથી. જીવન માટે જોખમી અથવા તાત્કાલિક સારવાર જરૂરી હોય તેવી પરિસ્થિતિમાં કૃપા કરીને તરત નજીકની હોસ્પિટલ અથવા ઇમરજન્સી સેવા સંપર્ક કરો. ઇમરજન્સી પરિસ્થિતિમાં થતા કોઈપણ પ્રકારના વિલંબ, નુકસાન અથવા પરિણામ માટે પ્લેટફોર્મ જવાબદાર રહેશે નહીં.

5.   ફોન સંપર્ક અને ટેલિ-કન્સલ્ટેશન બાબત
પ્લેટફોર્મ દ્વારા આપવામાં આવતી સંપર્ક વિગતો માત્ર દર્દી અને ડોક્ટર વચ્ચે સીધો સંપર્ક સ્થાપિત કરવા માટે છે. પ્લેટફોર્મ કોઈપણ પ્રકારની ટેલિ-કન્સલ્ટેશન, ઑનલાઇન સલાહ અથવા દૂરસ્થ મેડિકલ સેવા આપતું નથી અને આપવાનો દાવો પણ કરતું નથી.

6.   પ્રતિબંધિત ઉપયોગ
વપરાશકર્તાએ નીચે મુજબના કૃત્યો કરવાના નહીં:
1.   સંપર્ક વિગતોનો દુરૂપયોગ કરવો
2.   ખોટી, ભ્રામક, અપમાનજનક અથવા નુકસાનકારક માહિતી પોસ્ટ કરવી
3.   સિસ્ટમમાં અનધિકૃત પ્રવેશ, હેકિંગ અથવા ડેટા ચોરી કરવાનો પ્રયાસ કરવો

7.   માહિતીની ચોકસાઈ અંગે અસ્વીકાર
વેબસાઇટ પર દર્શાવાતી ડોક્ટર માહિતી સંબંધિત ડોક્ટર દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવે છે. માહિતીની પૂર્ણતા, ચોકસાઈ અથવા અપડેટ સ્થિતિ અંગે પ્લેટફોર્મ કોઈપણ પ્રકારની ગેરંટી આપતું નથી.

8.   બૌદ્ધિક મિલકત અધિકાર
વેબસાઇટ પરનું તમામ સામગ્રી (લોગો, ડિઝાઇન, લખાણ, ગ્રાફિક્સ, કોડ) Door Step Doctor Private Limitedની માલિકી છે અને લેખિત મંજૂરી વિના તેનો નકલ, પુનઃઉપયોગ અથવા વિતરણ કરી શકાશે નહીં.

9.   સસ્પેન્શન / સમાપ્તિ
નિયમોના ભંગ, દુરૂપયોગ અથવા કાયદાકીય જોખમ સર્જાતાં વપરાશકર્તાનો પ્રવેશ કોઈપણ પૂર્વ સૂચના વિના સસ્પેન્ડ અથવા સમાપ્ત કરવાનો અધિકાર પ્લેટફોર્મ પાસે રહેશે.

10.   જવાબદારી મર્યાદા (Limitation of Liability)
કાયદાની મંજૂર હદ સુધી, વેબસાઇટના ઉપયોગ, ડોક્ટર સંપર્ક અથવા મેડિકલ સેવાથી થતા કોઈપણ સીધા, આડકતરા, અનુસંગી, વિશેષ અથવા દંડાત્મક નુકસાન માટે પ્લેટફોર્મ જવાબદાર રહેશે નહીં.

11.   વપરાશકર્તા જવાબદારી વળતર (Indemnity)
વપરાશકર્તા પોતાના કૃત્ય, માહિતી, ઉપયોગ અથવા નિયમ ભંગથી સર્જાતા તમામ પ્રકારના કાયદાકીય દાવા, નુકસાન, ખર્ચ અને જવાબદારીઓથી પ્લેટફોર્મને સંપૂર્ણ રીતે સુરક્ષિત રાખવા અને વળતર આપવા સંમત થાય છે.

12.   અનિવાર્ય પરિસ્થિતિ (Force Majeure)
કુદરતી આપત્તિ, મહામારી, યુદ્ધ, સરકારના આદેશ, નેટવર્ક નિષ્ફળતા, વીજ પુરવઠા ખલેલ, ટેક્નિકલ ખામી અથવા અન્ય નિયંત્રણ બહારની પરિસ્થિતિમાં સેવાઓ ખોરવાય તો તે માટે પ્લેટફોર્મ જવાબદાર નહીં રહે.

13.   લાગુ પડતો કાયદો અને અધિકાર ક્ષેત્ર
આ તમામ શરતો ભારતના કાયદા હેઠળ આવશે અને તમામ વિવાદો ફક્ત સુરત, ગુજરાતના અધિકાર ક્ષેત્ર હેઠળ જ આવશે.

Door Step Doctor Private Limited એક ટેક્નોલોજી આધારિત ડિજિટલ ડાયરેક્ટરી અને પ્લેટફોર્મ સેવા પ્રદાતા કંપની છે, જે માત્ર દર્દી અને સ્વતંત્ર રીતે કાર્યરત રજીસ્ટર્ડ મેડિકલ પ્રેક્ટિશનરો (ડોક્ટરો) વચ્ચે સીધો સંપર્ક સ્થાપિત કરવાની સુવિધા આપે છે.

હાલમાં, પ્લેટફોર્મ દર્દીઓ પાસેથી કોઈપણ પ્રકારની મેડિકલ ફી, કન્સલ્ટેશન ચાર્જ, બુકિંગ ફી અથવા સર્વિસ ચાર્જ એકત્રિત કરતું નથી. તેથી સામાન્ય રીતે કોઈ રિફંડ લાગુ પડતો નથી.

1.   દર્દીઓ માટે રિફંડ નીતિ
1.   પ્લેટફોર્મ દર્દીઓ પાસેથી કોઈ ચુકવણી સ્વીકારતું નથી, તેથી રિફંડનો પ્રશ્ન ઊભો થતો નથી.
2.   ડોક્ટર દ્વારા લેવામાં આવતી ફી સંપૂર્ણપણે ડોક્ટર અને દર્દી વચ્ચે સીધી વ્યવસ્થા છે, જેમાં પ્લેટફોર્મ કોઈ રીતે જવાબદાર નથી.
3.   ડોક્ટર દ્વારા લેવાયેલી ફી, એડવાન્સ પેમેન્ટ અથવા સર્વિસ ચાર્જ સંબંધિત તમામ વિવાદો સીધા ડોક્ટર અને દર્દી વચ્ચે નિપટાવાની જવાબદારી રહેશે.

2.   ડોક્ટરો માટે પ્લેટફોર્મ ફી (ભવિષ્યમાં લાગુ પડતી હોય તો)
1.   હાલમાં પ્લેટફોર્મ ડોક્ટરો પાસેથી કોઈ લિસ્ટિંગ ફી, સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી અથવા વાર્ષિક ફી એકત્રિત કરતું નથી.
2.   ભવિષ્યમાં જો કોઈ ડિજિટલ પ્રોફાઇલ હોસ્ટિંગ ફી, પ્લેટફોર્મ વિઝિબિલિટી ફી અથવા ટેક્નિકલ સેવા ફી લાગુ થાય, તો તે સામાન્ય રીતે નૉન-રિફંડેબલ (Non-Refundable) રહેશે.
3.   એકવાર ચુકવેલી રકમ કોઈ પણ પરિસ્થિતિમાં પરત કરવામાં આવતી નથી, સિવાય પ્લેટફોર્મ દ્વારા લેખિત રીતે વિશેષ મંજૂરી આપવામાં આવે.

3.   સેવા રદ કરવાની નીતિ (Cancellation Policy)
1.   પ્લેટફોર્મ માત્ર સંપર્ક સુવિધા પૂરી પાડે છે, તેથી ડોક્ટર દ્વારા હોમ વિઝિટ, અપોઇન્ટમેન્ટ અથવા સર્વિસ રદ થવા પર કોઈ પણ પ્રકારનું રિફંડ પ્લેટફોર્મથી નહીં મળે.
2.   સર્વિસ રદ કરવા સંબંધિત તમામ શરતો ડોક્ટર અને દર્દી વચ્ચે આડ-સહમતિથી નક્કી કરવામાં આવશે.

4.   તકનીકી કારણોસર સેવામાં અવરોધ
સર્વર ડાઉનટાઇમ, નેટવર્ક સમસ્યા, ટેક્નિકલ ખામી અથવા અન્ય કોઈપણ કારણસર સેવા તાત્કાલિક અસ્થાયી રીતે અટકવાથી કોઈ પણ પ્રકારનું મોનીટરી રિફંડ આપવું ફરજિયાત નથી.

5.   નીતિમાં ફેરફાર
કંપની પાસે આ રિફંડ નીતિમાં કોઈપણ સમયે સુધારણા, ફેરફાર અથવા અપડેટ કરવાનો સંપૂર્ણ અધિકાર છે. સુધારેલી નીતિ વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત થતાં જ લાગુ માનવામાં આવશે.

સંપર્ક વિગતો:
કોઈપણ પ્રશ્ન અથવા સ્પષ્ટીકરણ માટે સંપર્ક કરો:
📧 Email: info@doorstepdoctor.in
📞 Helpline: 8511003339

Last Updated: 25th February, 2026

Door Step Doctor Private Limited
Technology Platform & Digital Directory Service